江西农业大学教育基金会投诉与监督渠道公告

尊敬的捐赠人、受助人及社会各界朋友：

感谢您长期以来对江西农业大学教育基金会的信任与支持。为进一步提升基金会的公信力与运作规范性，切实保障捐赠人与受助人的合法权益，我们真诚欢迎您对基金会在项目执行、资金管理、内部治理等方面的工作进行监督。如您对基金会的相关工作有任何意见、建议或投诉，欢迎通过以下渠道向我们反映。秘书处承诺对所有反馈进行认真核查与处理，并在规定时限内予以答复。

一、投诉受理范围

捐赠资金未按协议或约定用途使用；

资助项目评审、发放过程中存在不公或违规行为；

基金会工作人员存在服务态度、工作效率或廉洁自律方面的问题；

其他与基金会运作相关的违规或不当行为。

二、投诉渠道

投诉电话：0791-83828280、0791-83828498（工作日：上午8:30-11:30，下午14:30-17:00）

投诉邮箱：xyb@jxau.edu.cn（请注明“投诉事项+联系人+联系方式”）

信函地址：江西省南昌市经济技术开发区江西农业大学行政办公大楼211室 江西农业大学教育基金会秘书处（收），邮编：330045

三、投诉处理流程

秘书处在收到投诉后3个工作日内确认受理并告知投诉人；

15个工作日内完成调查核实，形成处理意见；

处理结果以书面或电话方式反馈投诉人；

如涉及重大或复杂事项，将适当延长调查时间并及时沟通进展。

四、其他说明

鼓励实名投诉，以便我们及时反馈处理结果。秘书处将严格保密投诉人信息。

投诉内容应客观真实，不得捏造或诽谤。

对于反映属实的问题，基金会将依规整改，并视情节对相关责任人进行处理。

欢迎广大捐赠人、受助人及社会各界积极参与监督，共同推动江西农业大学教育基金会更加透明、规范、健康地发展。

江西农业大学教育基金会秘书处

2025年5月20日